1. Verantwortlicher
Jan-Niclas Wilken, Becherstraße 3, 80686 München, Deutschland
E-Mail: hey@findflux.eu
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer:innen grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Beim Aufruf der Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten dienen der Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Website und werden nach kurzer Zeit gelöscht.
4. Warenkorb und Chat-Verlauf (Browser-Speicher)
Der Warenkorb wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert („Local Storage“), der Verlauf eines geöffneten Chats nur für die Dauer der Browsersitzung („Session Storage“). Beides ist für die von Ihnen gewünschten Funktionen technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und kann jederzeit durch Löschen der Browserdaten entfernt werden.
5. Reichweitenmessung ohne Cookies
Wir messen die Nutzung unseres Shops mit einer eigenen, auf unserem Server betriebenen Statistik – ohne Cookies, ohne Speicherung von Informationen auf Ihrem Gerät und ohne Drittanbieter. Erfasst werden aufgerufene Seite, Herkunftsseite (Referrer) bzw. Kampagnen-Parameter, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Browsersprache sowie Shop-Ereignisse (z. B. „in den Warenkorb gelegt“). Um Besuche zählen zu können, wird aus IP-Adresse und Browserkennung zusammen mit einem täglich wechselnden Zufallswert eine Prüfsumme gebildet; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert, und da der Zufallswert täglich gelöscht wird, ist eine Wiedererkennung über den Tag hinaus nicht möglich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
6. Bestellungen und Zahlungsabwicklung
Zur Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir die von Ihnen im Bestellprozess angegebenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, gewählte Zahlungsart) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechnungsdaten bewahren wir gemäß den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Eine Weitergabe erfolgt nur an die zur Abwicklung notwendigen Dienstleister (z. B. Versanddienstleister).
Kartenzahlungen, PayPal und weitere Online-Zahlarten wickeln wir über Stripe ab (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland). Dazu werden Sie auf eine Bezahlseite von Stripe weitergeleitet, die Ihre Zahlungsdaten direkt erhebt; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. Stripe kann Daten auch in die USA übermitteln; Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Stripe Datenschutzerklärung.
Beim Express-Checkout geben Sie E-Mail-Adresse, Name und Lieferadresse direkt auf der Bezahlseite von Stripe ein; Stripe übermittelt uns diese Angaben nach der Zahlung zur Abwicklung der Bestellung. Bei einem Abo speichert Stripe Ihre Zahlungsmethode, um die vereinbarten wiederkehrenden Zahlungen einzuziehen; wir speichern die Abo-Daten (Artikel, Intervall, Lieferadresse, Status) für die Dauer des Abos und danach gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Kündigungen über „Verträge hier kündigen“ (Name, E-Mail-Adresse, Vertrag, Zeitpunkt, ggf. Grund) verarbeiten wir zur Durchführung und zum Nachweis der Kündigung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).
7. Chat-Assistent und Kontaktformular
Auf unseren Shop-Seiten können Sie uns über ein Chat-Fenster Fragen stellen, Ideen mitteilen oder Hilfe anfordern. Ist der KI-Assistent aktiv, werden Ihre Nachrichten zur Beantwortung an Anthropic, PBC (548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA) übermittelt, dessen Sprachmodell „Claude“ die Antworten erzeugt. Anthropic verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und verwendet sie nicht zum Training seiner Modelle; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrags mit Anthropic. Bitte teilen Sie im Chat keine sensiblen Daten. Fragen Sie nach einer Bestellung, prüft der Assistent den Bestellstatus nur, wenn Sie Bestellnummer und E-Mail-Adresse angeben.
Wir speichern den Chatverlauf sowie Ideen, Feedback und Kontaktanfragen (einschließlich einer freiwillig angegebenen E-Mail-Adresse), um Ihr Anliegen zu bearbeiten und unser Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragen zu Bestellungen) bzw. lit. f DSGVO (Beantwortung von Anfragen, Produktverbesserung). Ist der KI-Assistent nicht aktiv, gehen Nachrichten über das Kontaktformular ausschließlich an uns. Erklärungen über die Widerrufsfunktion (Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, betroffene Waren) verarbeiten wir zur Abwicklung des Widerrufs (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Chatverläufe löschen wir spätestens nach 12 Monaten.
8. Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), um Ihnen Informationen zu Produkten und Neuigkeiten zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Melden Sie sich über ein Willkommensangebot an, erhalten Sie nach der Bestätigung einen einmalig einlösbaren Rabattcode, den wir Ihrer E-Mail-Adresse zuordnen, um zu prüfen, dass er für eine Erstbestellung genutzt wird. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in unseren Mails oder per E-Mail an hey@findflux.eu.
9. Nachbestell-Erinnerungen und Bewertungsanfragen
Wenn Sie bei uns bestellt haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen einmalig eine Erinnerung zu schicken, wenn Ihr FLUX voraussichtlich zur Neige geht (mit einem Link, über den Sie dieselbe Bestellung erneut aufgeben können), und um Sie um eine Bewertung Ihres Kaufs zu bitten. Rechtsgrundlage ist § 7 Abs. 3 UWG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Werbung für eigene, ähnliche Produkte und in der Verbesserung unseres Angebots. Auf dieses Widerspruchsrecht weisen wir bei der Bestellung und in jeder dieser Mails hin. Sie können der Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen – über den Abmeldelink in jeder Mail oder per E-Mail an hey@findflux.eu. Nach einem Widerspruch speichern wir Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste, damit wir Ihnen keine solchen Mails mehr senden.
10. Schriftarten
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftarten-Anbietern hergestellt.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, z. B. beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).
12. Stand
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 13. Oktober 2026 und wird bei Bedarf angepasst.